Scott Zulpo čelí tvrdé konkurenci.
Ke svým 55členným zaměstnancům IT v BCU, úvěrové unii ve Vernon Hills, Illinois, kde je viceprezidentem IT, přidává vedoucího projektového manažera, síťového analytika a pracovníka technické podpory. V roce 2017 plánuje přidat ještě více lidí, aby udržel krok s rostoucí poptávkou po technologických inovacích.
„Výzva je dvojí - nejprve najít talent a poté určit, zda tento talent má dovednosti, zkušenosti a osobnost, aby se v dané pozici dařilo,“ říká Zulpo, který má na paměti, že „náklady a dopady, kdy není najímáno„ A “ hráč je obrovský. “
Zulpo má pro něj svou práci vyříznutou. Najímá se v době, kdy je málo IT profesionálů bez práce, takže konkurence v oblasti technologických talentů je tvrdá. Míra nezaměstnanosti technologických pracovníků je přibližně 2%, podle zpráv o nedávných datech z amerického statistického úřadu práce.
Zulpo navíc hledá stejné dovednosti, jaké potřebují také mnozí z jeho kolegů v oblasti IT. Průzkum společnosti Computerworld Forecast 2017 mezi 196 IT profesionály zjistil, že jak řízení projektů, tak technická podpora patří mezi top 10 nejvyhledávanějších dovedností mezi respondenty průzkumu, kteří uvedli, že plánují v novém roce přidat počet zaměstnanců.
Technická předpověď 2017
- Cover story: IT zostřuje své zaměření
- 5 rušivých technologií ke sledování
- 10 nejžhavějších technických dovedností pro rok 2017
- Video: 2017 najímání, rozpočty, rušivé technologie a další
- Stažení zdarma: Kompletní výsledky průzkumu Forecast 2017
„Trh práce v oblasti IT je stále velmi horký. Uchazeč je na sedadle řidiče,“ říká Jason Hayman, manažer průzkumu trhu personální firmy IT TEKsystems.
Hayman uvádí vládní zprávu, která odhaduje, že 500 000 až 1 milion IT pracovních míst bude každý rok neobsazeno, ale konstatuje, že někteří analytici tvrdí, že toto číslo se blíží 2 milionům. Říká, že zde funguje klasický scénář nabídky a poptávky, přičemž poptávka po talentech daleko převyšuje nabídku. „Jídlo je tam, že těchto pracovníků není dost,“ říká.
Zde je pohled na top 10 nejžádanějších technických dovedností, jak je určeno 29% respondentů ComputerworldPrůzkum Forecast 2017 uvádí, že plánují v příštích 12 měsících zvýšit počet lidí.
Pokud jste manažer, který chce najmout lidi s těmito dovednostmi, buďte připraveni - najít tu správnou osobu může chvíli trvat. Pokud jste IT profesionálové, kteří mají tyto dovednosti, gratulujeme: Vaše služby jsou žádané. Pokud máte v úmyslu obnovit své technické dovednosti pro rok 2017, začněte si dělat poznámky - to je místo, kde bude akce v nadcházejícím roce.
ComputerworldProgramování / vývoj aplikací
35% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Vývojáři a programátoři jsou i nadále předními hráči ve světě IT, přičemž najímání manažerů uvádí programování a vývoj aplikací jako špičkové dovednosti, které budou v nadcházejícím roce hledat.
„Společnosti stále vyvíjejí software a aplikace,“ říká Jack Cullen, prezident IT personální firmy Modis. Společnosti potřebují technologické profesionály, kteří mohou přizpůsobit běžné aplikace, pracovat na API a integračních bodech a dokonce vyvíjet proprietární software - ano, stále se to děje, dokonce i v době SaaS (software jako služba). Systémy je třeba udržovat a aktualizovat, což dále podporuje potřebu vývojářů a programátorů.
Kvůli silné poptávce po těchto odbornících musí organizace platit nejvyšší dolar, aby přilákaly talenty. Cullen ve skutečnosti říká, že vidí, že se zaměstnavatelé snaží nalákat špičkové uchazeče, aby opustili své současné pozice tím, že jim nabídnou nabídky, které přesahují jejich současné platy až o 15%.
Zákaznická podpora / technická podpora
35% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
BCUL's Zulpo hledá nového manažera servisní desky, který by nahradil někoho, kdo nedávno odešel. Říká, že ví, že konkuruje mnoha dalším zaměstnavatelům, když se snaží získat talent helpdesku, ale stále má pro tento nábor vysoké standardy.
„Hledáme někoho, kdo nejen zvládne vstupenky, ale pomůže nám zavést osvědčené postupy, zásady a postupy,“ říká Zulpo.
Zaměstnanci technické podpory jsou stále velmi žádaní, protože technologie jsou tak všudypřítomní, říká Rafi Khan, bývalý CIO ve společnosti Riverside Community Care a nyní senior konzultant ve společnosti Open Minds, poradenské služby v oblasti řízení zdraví a lidských služeb.
I proto je zásadní najít pro tyto práce ty správné lidi. Přestože je technik podpory někdy považován za pozici na základní úrovni, Khan říká, že společnosti často požadují, aby uchazeči měli široké znalosti o různých hardwarových a softwarových systémech, aby mohli zpracovávat požadavky z celé organizace.
IT personální firma Robert Half Technology uvádí mezi odborníky na technickou podporu a desktopy (zejména pracovníky úrovně 2 a úrovně 3) mezi nejžádanějšími technologickými pracovníky pro rok 2017. Říká, že roční platy se pohybují od 36 000 do 51 750 $ pro pracovníky 1. úrovně a od 60 000 $ na 80 500 $ pro profesionály 3. úrovně.
Zabezpečení / dodržování předpisů / správa
26% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Jako manažer systémů pro správu informací v Centrálním penzijním fondu dohlíží Gregory Drauch na devět lidí, kteří podporují 70 zaměstnanců v neziskové organizaci ve Washingtonu, D.C. Říká, že nyní posuzuje, jaké dovednosti potřebuje pro nadcházející rok, ale již očekává, že do mixu přidá bezpečnostní kompetence.
„Zabezpečení je stále se vyvíjející hrozbou a je třeba se ujistit, že vaše vlastní dovednosti jsou aktuální,“ říká.
Jako vedoucí IT v malé organizaci s malým technickým týmem vidí Drauch potřebu, aby všichni zaměstnanci IT měli bezpečnostní znalosti, aby se infrastruktura a zabezpečení dat staly běžnou součástí povinností každého. „Pokud to není integrováno od začátku, je mnohem obtížnější začlenit zabezpečení efektivně,“ říká.
Drauch plánuje najmout konzultanta, který by mu pomohl posílit bezpečnostní pozici organizace a zapojit poskytovatele spravovaných bezpečnostních služeb do penetračního testování. Doufá, že obě využije k proškolení stávajících členů týmu v současných osvědčených postupech a bezpečnostních technologiích - protože vysoký plat, který odborník na plný úvazek ovládá na současném trhu, je pro organizaci velikosti centrálního penzijního fondu prodloužením.
Karsten Scherer, vedoucí globálních analytických vztahů v TEKsystems, říká, že i společnosti, které jsou schopny platit špičkové dolary, mají problém s nalezením zkušených bezpečnostních profesionálů, zejména jednotlivců s uznávanými pověřeními, jako je Certified Information Systems Security Professional (CISSP). „Na trhu je mnohem méně lidí, než je pro ně pracovních míst,“ říká.
Cloud / SaaS
26% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Peter Danchak pracuje v IT více než 25 let, posledních 16 let v Data Recognition Corp. (DRC), kde je nyní správcem systémů. V průběhu let viděl několik společností, včetně své vlastní, migrovat stále více infrastruktury do cloudu.
Danchak nyní pracuje hlavně s cloudovými technologiemi, podporuje integraci a inženýrství architektury potřebné pro cloudové prostředí. Říká, že potřebné dovednosti získal nezávislým studiem a školením sponzorovaným společností - a tyto dovednosti byly vítaným doplňkem jeho životopisu.
„Cloudové prostředí roste tak rychle, že vytváří mnoho nových příležitostí pro podniky a pracovníky,“ říká Danchak.
S cloud computingem nebo SaaS není spojena žádná dovednost; společnosti spíše hledají řadu zkušeností a dovedností u kandidátů na pozice související s cloudem, říká Sean Dowling, partner ve firmě WinterWyman zabývající se získáváním talentů a manažer náborové strategie v divizi personálního kontraktu na technologii.
„Cloudoví architekti, softwaroví inženýři se zkušenostmi cloudu nebo AWS [Amazon Web Services], DevOps inženýři - vidíte [reklamy pro tyto lidi] po celý den,“ říká a upozorňuje, že hledané příspěvky pro správce systémů a síťové inženýry, kteří mít cloud zkušenosti jsou také hojné.
Business inteligence / analytika
26% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Arun Murugesan, manažer datové analytiky systému zdravotní péče v Severní Karolíně Mission Health, viděl, jak se jeho tým během několika let rozrostl ze dvou lidí na 35. Očekává, že v příštích několika letech najme 15 až 20 lidí, protože se jeho organizace snaží získat lepší přehled ze shromážděných údajů.
„Došlo k obrovskému nárůstu [počtu] lidí využívajících sílu dat,“ říká. Zdravotnické společnosti kladly obzvláště vysokou prémii na BI a analytické dovednosti, ale poptávka po těchto odbornících také zvyšuje odvětví pojišťovnictví a finančních služeb, maloobchod a další odvětví.
„Společnosti chtějí těžit svá data, aby získaly konkurenční výhodu,“ vysvětluje John Reed, výkonný ředitel společnosti Robert Half Technology, a vysvětluje, že společnosti potřebují technologické profesionály, kteří mohou data přeměnit na poznatky, které mohou vedoucí představitelé využít k pochopení nákupních vzorců a průmyslových trendů. a nakonec řídit obchodní strategii.
Nejlepší kandidáti na pracovní místa v oblasti BI a analytiky mají často matematické, technické a statistické zázemí, říká Reed. Vědí, jak používat konkrétní nástroje BI, a mají znalosti v programovacích jazycích souvisejících s daty, jako je SQL. Jsou také obchodně zdatní a dokážou těžit data, aby ukázali způsoby, jak zlepšit příjmy nebo snížit náklady nebo jinak přinést konkurenční výhody.
Webový vývoj
26% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Internet je prostředkem, který organizace používají k propojení zaměstnanců, klientů, partnerů a zákazníků, takže není divu, že práce webového vývojáře zůstává základem v IT týmu a že talentovaní weboví vývojáři jsou stále žádaní, i když společnosti přidávají sociální a mobilní platformy do svých portfolií.
WinterWyman's Dowling říká, že společnosti najímají webové vývojáře i dodavatele na plný úvazek v rychlém klipu. Zaměstnavatelé se zvláště zajímají o technology, kteří mají zkušenosti s vývojem front-endu, takže hledají lidi s odbornými znalostmi HTML, CSS a JavaScript.
„Web je vaším průčelím; potřebujete úhledné rozhraní, které podporuje obsah a umožňuje propojení s jinými systémy,“ říká Dowling.
Společnosti se v této oblasti neustále aktualizují a inovují, říká Dowling, a to je jeden z velkých důvodů, proč je odbornost v oblasti vývoje webových aplikací mezi top 10 nejvyhledávanějšími dovednostmi.
Podle nedávných statistik Bureau of Labor Statistics bude poptávka po webových vývojářích růst podstatně rychleji než poptávka po jiných technologických profesionálech. Podle odhadů BLS pravděpodobně do roku 2024 vzroste počet pracovních míst pro vývoj webových aplikací o 27% oproti úrovním z roku 2014, což se promítne do 148 500 dalších pracovních míst. Průměrná předpokládaná míra růstu u všech IT pracovních míst ve stejném časovém rámci je 12%.
ComputerworldSpráva databáze
25% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Správa databází „je soubor dovedností, který nezmizí,“ říká Kitty Brandtner, která spojuje chicagské společnosti s IT talentem prostřednictvím své role při náboru firmy LaSalle Network. Příklad: Brandtner říká, že není měsíc, kdy by její firma neviděla poptávku po programátorech SQL a dalších dovednostech souvisejících se správou databází.
Podle nejnovějších statistik BLS je vhodná doba být - nebo se stát - DBA (správce databáze). Agentura nastavila tempo růstu pracovních příležitostí pro tyto profesionály na 11% od roku 2014 do roku 2024 - tempo, které by přidalo dalších 13 400 pracovních míst.
Zaměstnavatelé očekávají, že nejlepší DBA budou mít řadu dovedností. Odbornost v oblasti modelování dat a návrhu databáze je na vysoké úrovni, stejně jako schopnost zajistit výkon databáze a integritu dat, říkají náboráři.
DBA také potřebují porozumět uživatelské zkušenosti, aby zajistily dobrou kvalitu dat od okamžiku jejich vstupu, říká Michelle Beveridge, CIO ve společnosti Intrepid Group, společnosti pro dobrodružné cestování. Beveridge má jednoho správce databáze a může si najmout jiného za rok nebo tak. Říká, že na základě trhu pro tuto pozici již očekává výzvu.
„Je těžké najít správce databází, kteří by se mohli vžít do kůže uživatele jako prostředku ke zlepšení kvality dat,“ říká Beveridge. „Mnoho správců databází myslí spíše na pravidla dat, povinné vstupní požadavky a datové struktury než na důkladné prozkoumání obchodních procesů, které stojí za sběrem dat.“
Projektový management
25% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Za posledních 18 měsíců zřídilo BCU's Zulpo kancelář pro řízení projektů s půl tuctem profesionálů, kteří se starali o rostoucí počet projektů družstevní záložny. Říká, že se nyní snaží přidat do svých zaměstnanců ještě jednoho profesionála, aby držel krok s objemem práce.
Jeho očekávání od tohoto kandidáta jsou vysoká: Hledá někoho s certifikací PMP (Project Management Professional), magisterským titulem a zkušenostmi s úspěšným řízením projektů, stejně jako schopností spolupracovat s různými obchodními partnery a žonglovat s více projekty.
„Jedná se o velmi viditelnou osobu,“ říká Zulpo a vzhledem ke svému dlouhému seznamu požadovaných vlastností ví, že k obsazení pozice může potřebovat tři až šest měsíců. Ale zdlouhavé hledání stojí za problém, protože najímání toho nesprávného člověka by bylo nákladné - situace, která „platí pro všechny naše pozice napříč IT“.
Komentáře společnosti Zulpo odrážejí to, co říkají ostatní náboroví manažeři o projektovém řízení, podle Haymana od TEKsystems. Očekávají, že uchazeči budou mít certifikaci a dobré zkušenosti. Uchazeči musí navíc prokázat, že rozumí technickým a funkčním prvkům role a že dokážou komunikovat s lidmi a vést týmy. A navíc musí být také v dobré kulturní kondici.
ComputerworldVelká data
25% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Společnosti jsou zaplaveny informacemi získanými z různých zdrojů a potřebují zkušené lidi, aby získali poznatky a hodnotu z bohatství strukturovaných a nestrukturovaných dat, která nashromáždili, říká Matt Leighton, ředitel náboru pro Mondo.
Leighton říká, že společnosti chtějí profesionály v oblasti velkých dat, kteří jsou schopni vytvářet aktuální datové sady a mají zkušenosti s konkrétními technologiemi, jako jsou Hadoop a Oracle. Hledají také inženýry a architekty, kteří znají počítačové jazyky s velkými daty, jako je Scala. A chtějí lidi se zkušenostmi v konkrétních odvětvích, protože zkušenosti v oboru pomáhají profesionálům v oblasti velkých dat odvodit vhledy a hodnotu z ohně dat.
Správa mobilních aplikací a zařízení
21% respondentů s náborovými plány uvedlo, že v příštích 12 měsících budou hledat lidi s touto dovedností.
Několik let po revoluci v oblasti mobilních technologií jsou mobilní iniciativy pro IT vůdce a jejich společnosti stále nejdůležitější: Odbornost v oblasti mobilních aplikací a správy mobilních zařízení patří stále mezi 10 nejvyhledávanějších IT dovedností a 35% respondentů ComputerworldPrůzkum Forecast uvedl, že plánují v roce 2017 zvýšit výdaje na mobilní aplikace, čímž se mobilita stane prioritou výdajů č. 2 pro tento rok.
Společnost Reltio, která se zabývá správou dat v Redwood Shores v Kalifornii, neimplementuje své vlastní mobilní aplikace, ale manažeři stále potřebují zaměstnance, kteří rozumějí mobilům, říká Ramon Chen, který dohlíží na personál a nábor jako hlavní marketingový ředitel a vedoucí produktového managementu.
„Chceme, aby se naše stávající platforma a aplikace nasazovaly způsobem reagujícím na prohlížeč, což znamená, že stejný kód ví, kdy běží na mobilu, a že by se měl zobrazovat způsobem vhodným pro mobily,“ říká. K tomu potřebuje IT zaměstnance s know-how v oblasti vývoje mobilních aplikací.
Reltio v současné době nemá pracovní pozice pouze pro mobilní zařízení. Místo toho očekává, že všichni jeho vývojáři budou mít mobilní dovednosti jako součást svého repertoáru. Chen však v současné době hledá dva specialisty - návrháře uživatelského rozhraní (UI) a vedoucího návrháře UI -, aby společnosti pomohli uskutečnit její strategii poskytování na mobilních zařízeních a konkrétněji pomohla vytvořit nejlepší uživatelská rozhraní a uživatelské zkušenosti.
„Chceme někoho, kdo [mobilní aplikaci] nejen navrhne, ale i spravuje, jakmile bude vytvořena a používána,“ říká. „Tito lidé musí také čelit zákazníkům, aby mohli získat zpětnou vazbu o tom, co [uživatelé] mají a nemají rádi.“
Chenův přístup k přijímání do těchto pozic a celkově mobilních dovedností odráží strategie ostatních vedoucích IT. Říká, že chce kandidáty s požadovanými dovednostmi, ale chce také lidi, kteří se hodí kulturně. Ano, připouští, je těžké takové lidi postavit na trh práce, kde je tvrdá konkurence v oblasti mobilních talentů. Je však ochoten najít ty správné jednotlivce až tři měsíce.
Tento příběh „10 nejžhavějších technických dovedností pro rok 2017“ původně publikoval Computerworld.
