Zvěsti o pádu Amazon Web Services z vrcholu byly předčasné. V rámci snahy o demokratizaci služeb cloud computingu měla AWS od začátku skok na všechny, a to od doby, kdy byla v roce 2002 vyčleněna z mega maloobchodního řetězce Amazon a v roce 2006 uvedla na trh vlajkovou loď úložišť S3 a výpočetní produkty EC2.
AWS rychle přerostla ve společnost, která zásadním způsobem transformovala IT průmysl a získala vedoucí pozici na trhu, a tento náskok si udržela - naposledy vytvořila společnost Synergy Research téměř dvojnásobný tržní podíl svého nejbližšího konkurenta Microsoft Azure, s 33 procenty trhu na 18 procent společnosti Microsoft.
Data sledovače trhu od IDC za druhou polovinu roku 2019 také dávají AWS jednoznačné vedení s 13,2 procenty na trhu veřejných cloudových služeb, těsně před Microsoftem s 11,7 procenty.
Stejně jako v každém podnikání se úspěch cloudu Amazonu odvíjí od souhrnu faktorů: dobrého načasování, solidní technologie a mateřské společnosti s dostatečně hlubokými kapsami, aby bylo možné včas investovat agresivní kapitál.
K úspěchu AWS však vedly i další, jedinečné faktory, včetně neúnavného zaměření na zákazníka, bezohledné konkurenční řady a pokračujícího závazku „dogfooding“ nebo konzumace vlastního krmiva pro psy - možná nešťastný obrat fráze, že se od konce osmdesátých let množil v technologickém průmyslu.
Dogfooding označuje společnost, která vsadila na vlastní technologii - v případě Amazonu tím, že ji veřejně zpřístupní jako produkt nebo službu. To je to, co Amazon udělal se S3 a EC2 v roce 2006, a od té doby to Amazon dělá s téměř všemi spuštěními svých produktů AWS.
Zeptali jsme se odborníků, jak AWS doposud dokázala ovládnout trh veřejného cloudu, a s celosvětovým přijetím cloudových služeb kvůli pokračujícímu stoupání, podle průzkumu cloud computingu 2020, zda AWS může zůstat na vrcholu po celá léta přijít.
Výhoda prvního tahače
Nelze uniknout skutečnosti, že skok společnosti Amazon od konkurence je postavil na první místo od prvního dne, což jim dalo šestiletý náskok před nejbližším konkurentem, společností Microsoft Azure.
Tyto roky nepomohly jen k postavení AWS jako dominantního poskytovatele cloudových výpočetních služeb v myslích lidí, ale také poskytly společnosti roky zpětné vazby, aby prošla a lépe sloužila své zákaznické základně vývojářů softwaru, inženýrů a architektů.
"Vynalezli tržní prostor, dosud neexistoval koncept veřejného cloudu," řekl Dave Bartoletti, viceprezident a hlavní analytik společnosti Forrester. "Pronajímáme výpočetní služby 30 nebo 40 let." AWS opravdu udělalo, že v podnikovém prostředí pro vývojáře nebo IT pracovníka přešel k externí službě a spustil server s kreditní kartou a dělal výpočty někde jinde. “
Jak poznamenává Bartoletti, AWS nebyl na trhu jen první, měl také hluboké kapsy své mateřské společnosti, což mu umožnilo vyhodit kohokoli jiného z vody. "Strávili své soupeře," otevřeně zhodnotil.
Jak již bylo řečeno, ne všichni první hráči vedou svůj trh tak definitivně jako AWS - zeptejte se zakladatelů Netscape.
"Rané společnosti, které provádějí první kroky, nemají vždy výhodu," uvedl Deepak Mohan, ředitel výzkumu služeb cloudové infrastruktury společnosti IDC, a uvedl, že AWS byla obzvláště důsledná při vytváření a uvádění produktů na trh. "Být vysoce kvalitní společností, dodávat vysoce kvalitní produkt a reagovat na potřeby zákazníků, to vše hraje stejně důležitou roli."
Zvláštní vztah
Mohan poukazuje na vynikající schopnost Amazonu „jíst své vlastní krmivo pro psy“ jako klíčového faktoru úspěchu, protože cloudová divize musela řešit významné technologické výzvy, kterým čelil obrovský nárůst rozsahu, který Amazon viděl v důsledku bubliny dotcom prasknutí.
"Musíte vzít v úvahu vztah mezi AWS a Amazonem, společností e-commerce," řekl Ed Anderson, významný analytik společnosti Gartner, která má AWS jako jasný lídr ve svém nejnovějším Magic Quadrantu pro cloudovou infrastrukturu a služby platformy.
Stejně jako dnes chtějí zákazníci Google Cloud „běžet jako Google“, chtěli i dřívější zákazníci AWS využít technologii, která umožnila Amazonu tak rychle růst v gigantu elektronického obchodování.
"Charakteristickým znakem AWS bylo, jak technický a schopný byl," poznamenává Anderson. „A být opravdu orientovaný na to„ stavitelské “publikum vývojářů, implementátorů a architektů,“ dodává. "V důsledku toho je prodejní tým velmi technický a schopný vést tyto konverzace, což znamená, že zkušenosti zákazníků jsou opravdu plynulé."
Posedlost zákazníkem
Právě pozornost věnovaná potřebám zákazníků je již dlouho charakteristickým znakem hodnotové nabídky AWS, i když to ne vždy uspokojí.
Jak napsal zakladatel a generální ředitel společnosti Amazon Jeff Bezos v dopise akcionářům z roku 2016: „Zákazníci jsou vždy krásně, úžasně nespokojení, i když hlásí, že jsou šťastní a obchod je skvělý. I když to ještě nevědí, zákazníci chtějí něco lepšího a vaše touha potěšit zákazníky vás přivede k vymýšlení jejich jménem. “
Právě tato pozornost na to, co zákazníci chtějí - a ještě neví, co chtějí, parafrázovat Steva Jobse prostřednictvím Henryho Forda - byla kodifikována v zásadách vedení společnosti Amazon.
"Vedoucí pracovníci začínají u zákazníka a pracují obráceně." Intenzivně pracují na získávání a udržování důvěry zákazníků. I když lídři věnují pozornost konkurenci, posedlí zákazníky, “uvádějí principy vedení společnosti Amazon.
"To je hodnota, kterou vidím znovu a znovu na AWS," poznamenává Anderson z Gartneru. "Tato pozornost věnovaná požadavkům zákazníků a potřebám stavitelů a vývojářů a architektů, která upřednostňuje funkce, které postavili, a je úzce sladěna."
"Jsou neuvěřitelně zaměřeni na zákazníka a vše, co budují, je poháněno zákazníkem," dodává Bartoletti z Forresteru. " Udržovat to, protože jejich velká skupina zákazníků stále roste, jim dává tu výhodu, že vědí, co jejich zákazníci chtějí. “
Vezměte si jako příklad vydání hybridního cloudového produktu AWS Outposts z roku 2019. Namísto úhledného srovnávání s veřejným cloudovým zaměřením Amazonu na svět, Outposts uspokojil potřeby zákazníků v jiné sféře - v jejich místních datových centrech.
Vše nejprve služby
Klíčovým krokem, který učinil Bezos v počátcích komerčního cloud computingu, bylo formalizace způsobu, jakým AWS bude stavět a vystavovat produkty svým zákazníkům.
S odvoláním na interní e-mailový mandát počátkem roku 2000 od Bezose, bývalého inženýra Amazonu a Google Steva Yegee, parafrázoval ve svém Google Platforms Rant z roku 2011, že: „Všechny týmy budou nadále vystavovat svá data a funkce prostřednictvím servisních rozhraní. Týmy musí navzájem komunikovat prostřednictvím těchto rozhraní. “ Nakonec „Každý, kdo to nedělá, bude vyhozen,“ dodal Yegge.
S tímto mandátem podpořil Bezos vytvoření enormní architektury orientované na služby s přístupem k obchodní logice a datům pouze prostřednictvím aplikačních programovacích rozhraní (API).
"Od chvíle, kdy Bezos vydal svůj edikt až do doby, kdy jsem odešel [v roce 2005], se Amazon kulturně proměnil ve společnost, která o všem přemýšlí jako první o službách." Nyní je zásadní, jak přistupují ke všem návrhům, včetně interních návrhů pro věci, které by externě nikdy nemohly spatřit denní světlo, “napsal Yegge.
Obrovská architektura orientovaná na služby účinně transformovala infrastrukturu pro prodej knih na rozšiřitelnou programovatelnou výpočetní platformu. Z internetového knihkupectví se stal mrak.
Vše pro podnikové stavitele
To vše vedlo k bezkonkurenční šíři a vyspělosti služeb dostupných zákazníkům AWS.
A i když měl Amazon náskok před konkurencí, nezůstal na vavřínech a pravidelně propagoval nové služby ve veřejném cloudu, jako je cloudový datový sklad Redshift, vysoce výkonná relační databázová služba Aurora a událost na bázi serverové výpočetní platformy Lambda poté, co vyvinula druhou službu pro svého virtuálního asistenta Alexa s umělou inteligencí.
„Ano, Google Cloud a Microsoft„ uzavřely mezeru “, ale AWS je stále schopnější šířit nabídky a vyspělost těchto jednotlivých služeb,“ říká Anderson ze společnosti Gartner. "Řekl bych, že pokud jde o vnímání trhu, většina zákazníků má pocit, že Azure a AWS jsou efektivně na stejné úrovni a Google mírně pozadu." Pokud jde o čistou schopnost, AWS je vyspělejší architektura a sada funkcí a šíře je širší. “
Na konferenci AWS re: Invent v prosinci 2019 AWS uvedla, že má 175 služeb s množstvím možností a příchutí napříč výpočetními, úložnými, databázovými, analytickými, síťovými, mobilními, vývojářskými nástroji, nástroji pro správu, IoT, zabezpečením a podnikové aplikace.
„AWS bezpochyby lídrem na trhu, AWS často vyhrává na funkčnosti vývojářů, a to díky šíři svých služeb v důsledku své výhody na prvním místě,“ říká Nick McQuire, viceprezident podnikového výzkumu CCS Insight. „AWS také odvedl dobrou práci při převádění svého rozsahu do ekonomických výhod pro zákazníky, i když v některých případech může být cloud neúnosný.“
Tato široká sada funkcí může být pro některé také považována za negativní, protože katalog služeb představuje závratné bludiště služeb a možností, ale tato úroveň výběru se také ukázala jako skvělý zdroj pro inženýry.
Bartoletti z Forresteru, který AWS nazval cloudovým „obchodem všeho“ pro podnikové stavitele, poukazuje na klíčový rozdíl v přístupu. „AWS může mít tři až čtyři různé databázové služby a je jim jedno, kterou používáte, pokud ji používáte na Amazonu,“ poznamenává. "Tradičně by si prodejci museli jednoho vybrat a spustit s ním." Díky tomu je AWS těžké konkurovat. “
Další fáze pro cloud computing
Věk dominance AWS nevykazuje žádné známky zpomalení, ale konkurence je tvrdá.
"Microsoft dokázal překlenout mezeru tím, že se soustředil na open source a komercializoval to ve svém cloudu tak rychle jako AWS," říká Bartoletti. "Google tvrdě pracuje na tom, aby se příliš neotáčel na špičce a zaměřil se na pomoc podnikům migrovat pracovní zátěže do cloudu."
Šířka a vyspělost služeb, podpořená silnými technickými schopnostmi a neúnavným zaměřením na zákazníka, se snaží AWS po nějakou dobu udržet před náskokem. Schopnost společnosti zjednodušit přijetí nových technologií pro podnikové zákazníky prostřednictvím spravovaných služeb bude nyní lakmusovým papírkem pro další vlnu přijetí cloud computingu. Rovněž určí, jak se AWS bude dařit proti pokračující tvrdé konkurenci Microsoft Azure a Google Cloud.
"Myslím, že to není zdaleka dané, že AWS bude vždy dominovat na cloudovém trhu," říká Mohan z IDC. Zároveň uznává, že soutěžící mají co dohánět.
"Google je stále docela pozadu a Microsoft, i když je silou, má na podnikovém trhu určité výhody," říká Mohan. "Je možné, že se společnosti přiblíží, ale neočekávám žádné zásadní změny v příštích několika letech ... Skok v kapacitě a rozsahu je ještě třeba vybudovat." To vše dává [AWS] prozatím jasně dominantní postavení. “
Jak řekl Warren Buffet: "Nikdy nesázejte proti Americe." A pokud jde o veřejný cloudový trh, zjistili jsme, že by bylo stejně pošetilé sázet proti Amazonu.
